Politique de Rétractation

1. Droit de Rétractation :

Chez Grace Cosmétiques, www.gracecos.fr, vous avez la liberté de changer d’avis. Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit de rétractation sans justification, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

2. Exercice du Droit de Rétractation :

Pour annuler votre contrat d’achat, il suffit de nous informer de votre décision par une déclaration claire (par exemple, par courrier postal, fax ou email) à l’adresse suivante : [adresse complète de Grace Cosmétiques, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail]. Vous avez également la possibilité d’utiliser notre modèle de formulaire de rétractation, bien que cela ne soit pas obligatoire.

3. Conditions de Retour :

Après nous avoir notifié votre décision de rétractation, vous devez nous retourner les produits à [adresse de retour], sans retards excessifs et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours après la notification. Ce délai est considéré respecté si vous renvoyez les articles avant l’expiration du délai de 14 jours.

4. Remboursement :

En cas de rétractation, Grace Cosmétiques s’engage à vous rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard inutile et, au plus tard, 14 jours à compter de la notification de votre décision. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous ne conveniez d’un moyen différent. Ce remboursement n’engendrera aucun frais supplémentaire pour vous.

5. Frais de Retour :

Les frais directs de retour des produits sont à votre charge.

6. Responsabilité en cas de Dépréciation :

Vous êtes responsable uniquement de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement des articles.

Chez Grace Cosmétiques, nous sommes dédiés à votre satisfaction et nous nous efforçons de rendre votre expérience de shopping aussi agréable que possible. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.